你我祂
超越逆境
葛琳卡博士
． 逆 境 商 數
繼 IQ（ 智 商 ） 及 EQ情 緒 商 數 的 熱 潮 後 ， 在 這 全 球 經 濟 不 景 的 時 候 ， AQ逆 境 商 數 及 時 提 供 面 對 逆 境 的 幫 助 。 逆 境 商 數 是 結 合 認 知 心 理 學 ， 精 神 神 經 免 疫 學 和 神 經 生 理 學 的 研 究 ， 綜 合 形 成 逆 境 反 應 的 五 大 元 素 ： 控 制 、 起 因 、 責 任 歸 屬 、 影 響 和 持 續 。
． 控 制
美 國 心 理 學 會 認 為 「 學 來 的 無 能 為 力 」 說 明 了 為 甚 麼 許 多 人 面 對 生 活 中 的 挑 戰 時 放 棄 或 中 止 ， 而 不 繼 續 努 力 。 而 美 國 賓 州 大 學 的 研 究 顯 示 當 一 些 動 物 或 人 曾 有 一 段 時 間 嘗 試 ， 但 並 未 能 改 變 外 在 環 境 的 傷 害 或 煩 擾 ， 便 會 學 曉 逆 來 順 受 ， 雖 然 外 在 環 境 沒 有 變 更 ， 但 人 不 會 再 嘗 試 改 變 ， 只 默 默 接 受 外 在 的 傷 害 或 困 擾 。
然 而 另 外 一 群 不 被 傷 害 或 困 擾 的 或 被 傷 害 困 擾 而 能 尋 找 出 路 的 人 ， 都 不 會 表 現 這 學 來 無 能 為 力 的 表 現 ， 而 積 極 尋 找 方 法 解 決 問 題 。 而 長 期 的 學 來 無 助 感 會 擴 散 致 生 活 的 每 一 個 層 面 ， 形 成 一 種 悲 觀 的 心 態 ， 視 逆 境 為 永 久 ， 無 所 不 在 和 自 己 的 錯 。
因 此 ， 一 個 人 是 否 對 自 己 生 命 擁 有 一 份 控 制 感 將 會 影 響 這 人 是 否 成 功 。 一 般 能 掌 控 自 己 成 敗 的 人 ， 較 少 沮 喪 憂 鬱 ， 在 面 對 逆 境 之 際 ， 比 起 把 成 敗 歸 諸 外 在 力 量 （ 命 運 、 運 氣 、 機 會 ） 的 人 也 較 常 採 取 行 動 。 掌 控 的 感 覺 是 避 免 無 助 ， 發 展 堅 韌 毅 力 ， 不 但 處 理 逆 境 的 方 式 遠 優 於 缺 乏 者 ， 並 且 他 們 的 生 命 力 強 ， 壽 命 也 比 缺 乏 者 長 。
． 起 因
面 對 逆 境 ， 往 往 有 兩 種 極 端 的 反 應 ： 極 度 自 責 或 極 度 推 卸 責 任 。 自 責 者 把 所 有 問 題 的 起 因 都 放 在 自 己 身 上 ， 而 因 為 自 己 未 能 阻 止 或 改 變 逆 境 的 發 生 而 很 氣 餒 ， 因 而 灰 心 絕 望 ， 怪 責 自 己 的 情 緒 只 會 帶 來 抑 鬱 、 失 眠 、 失 去 鬥 志 ， 只 會 像 惡 性 循 環 ， 表 現 更 差 。 極 度 推 卻 卸 責 任 者 ， 則 漠 視 自 己 的 問 題 ， 只 會 怪 責 社 會 、 其 他 人 的 錯 ， 又 因 為 他 們 覺 得 不 能 改 變 外 在 的 問 題 ， 也 會 很 憤 世 疾 俗 ， 孤 立 自 己 。 因 此 ， 幫 助 面 對 逆 境 的 人 去 尋 找 挫 折 的 起 因 ， 正 確 地 給 自 己 及 別 人 適 當 的 責 任 ， 也 可 以 循 適 當 途 徑 去 改 善 自 己 的 問 題 。
． 責 任 歸 屬
除 了 找 出 挫 折 的 起 因 外 ， 也 要 問 自 己 對 挫 折 應 付 多 大 的 責 任 。 也 許 你 會 想 ： 「 自 責 不 是 好 嗎 ？ 否 則 怎 能 學 習 ？ 」 在 某 一 程 度 下 ， 自 責 的 確 很 重 要 ， 能 使 人 反 省 造 成 挫 折 的 原 因 ， 下 次 遭 逢 同 樣 挫 折 時 ， 該 如 何 反 應 。 然 而 ， 過 度 的 自 責 卻 具 有 破 壞 性 。 並 且 除 了 責 備 之 外 ， 更 重 要 是 願 意 承 擔 多 少 責 任 。 責 備 和 承 擔 責 任 並 不 相 同 ， 責 備 自 己 的 人 並 不 一 定 會 承 擔 後 果 ， 可 能 只 會 放 棄 逃 避 責 任 。 有 能 力 去 面 對 後 果 ， 去 承 擔 並 解 決 問 題 ， 卻 是 反 映 超 越 逆 境 的 能 力 。
． 影 響
悲 觀 的 人 往 往 把 挫 折 看 為 極 大 的 震 撼 ， 以 致 影 響 他 們 的 生 活 其 他 層 面 ， 並 且 無 法 彌 補 ， 一 切 的 希 望 都 完 了 。 隨 著 自 責 的 反 應 繼 而 引 起 抑 鬱 的 情 緒 ， 然 後 挫 折 不 期 然 地 被 誇 大 ， 到 達 一 個 不 可 收 拾 的 結 論 。 樂 觀 者 相 反 地 能 夠 正 確 判 斷 挫 折 是 否 會 影 響 其 他 生 活 領 域 ， 不 會 作 無 謂 的 憂 慮 和 胡 亂 的 猜 測 。 認 知 心 理 學 者 對 逆 境 反 應 所 作 的 研 究 顯 示 ， 最 令 人 灰 心 喪 氣 的 莫 過 於 「 胡 思 亂 想 」 ， 會 使 日 常 的 小 挫 折 變 成 大 障 礙 ， 最 後 導 致 大 災 禍 。
． 持 續
能 否 持 續 去 面 對 挫 折 ， 在 乎 人 如 何 去 意 會 這 個 挫 折 會 持 續 多 久 和 挫 折 的 原 因 會 持 續 多 久 。 越 可 能 認 為 挫 折 會 持 續 很 久 的 人 都 會 容 易 覺 得 自 己 無 能 改 變 。 英 國 艾 克 斯 特 大 學 的 研 究 證 實 把 逆 境 看 成 永 久 原 因 的 人 ， 和 視 逆 境 為 一 時 挫 折 的 人 之 間 有 天 壤 之 別 。 如 果 求 職 被 拒 ， 而 把 原 因 視 為 暫 時 性 因 素 ─ ─ 例 如 努 力 不 夠 ， 方 法 錯 誤 ， 或 是 缺 乏 天 時 、 地 利 、 人 和 ， 那 麼 一 定 覺 得 只 要 能 在 這 些 方 面 有 改 進 ， 就 能 增 加 成 功 機 會 。 然 而 ， 若 認 為 被 拒 是 因 更 持 久 的 原 因 ， 例 如 智 慧 、 教 育 、 能 力 或 外 表 ， 則 放 棄 改 進 的 機 會 較 大 。
． 培 育 逆 境 能 力 。
要 克 服 「 學 來 的 無 助 能 力 」 和 悲 觀 心 態 是 扭 轉 逆 境 商 數 的 主 要 關 鍵 。 然 而 ， 如 果 過 往 的 經 歷 都 是 負 面 為 多 ， 目 前 的 境 況 又 未 如 意 ， 那 麼 要 振 奮 起 來 ， 又 談 何 容 易 。 因 此 SQ靈 性 商 數 也 是 除 了 IQ、 EQ和 AQ成 功 指 標 的 其 中 一 環 。 靈 性 的 商 數 給 予 人 一 種 超 越 自 己 的 能 力 ， 幫 助 自 己 克 服 頑 固 的 心 態 、 價 值 觀 和 行 為 ， 以 致 可 以 有 一 個 創 新 的 開 始 ， 增 進 正 面 成 長 的 經 歷 。 這 個 靈 性 商 數 與 AQ相 輔 相 乘 ， 提 供 面 對 逆 境 的 莫 大 指 持 和 心 力 ， 加 強 逆 境 者 的 堅 韌 度 和 控 制 感 去 面 對 挫 折 ， 雖 然 他 們 知 道 目 前 的 能 力 並 非 能 改 變 一 切 ， 但 相 信 神 有 絕 對 的 掌 握 權 ， 幫 助 他 們 離 開 黑 暗 之 地 ， 進 入 光 明 的 生 命 。
