輔 導 是 一 個 常 被 誤 解 的 詞 彙 之 一 。 筆 者 經 常 在 「 認 識 輔 導 」 的 專 題 中 以 這 樣 的 一 個 問 題 開 始 ， 作 為 啟 發 及 引 起 動 機 ： 「 有 那 一 位 曾 經 接 受 過 輔 導 ？ 」 。 相 信 你 不 難 猜 到 會 眾 的 反 應 ─ ─ 沉 默 ， 完 全 的 沉 默 ， 不 斷 的 沉 默 ， 甚 至 有 些 頭 也 低 下 來 ， 只 見 長 長 的 頸 項 向 下 彎 。 這 陣 子 的 沉 默 代 表 了 很 多 的 信 息 ， 可 能 是 會 眾 中 從 來 沒 有 人 需 要 接 受 輔 導 ； 也 可 能 他 們 從 未 聽 聞 輔 導 是 什 麼 東 西 ； 更 可 能 是 曾 接 受 輔 導 的 人 不 敢 讓 別 人 知 道 ， 因 為 接 受 輔 導 似 乎 是 表 示 你 有 問 題 ， 你 軟 弱 ， 你 無 能 為 力 ， 甚 至 會 被 猜 測 為 婚 姻 出 現 問 題 ， 兒 女 不 聽 教 ， 自 我 形 像 低 ， 罪 疚 纏 身 等 等 ， 全 都 是 消 極 的 感 受 。 極 少 人 以 輔 導 為 成 長 中 的 階 梯 ， 就 好 像 一 個 人 身 體 病 了 需 要 醫 生 的 幫 助 一 樣 。 很 大 部 份 的 原 因 是 普 遍 的 人 對 輔 導 有 錯 誤 及 狹 窄 的 認 識 。
輔 導 是 什 麼 ？ 根 據 著 名 心 理 輔 導 專 家 高 聯 基 Gary R. Collins的 意 見 ， 輔 導 是 向 那 些 正 面 對 喪 失 、 抉 擇 、 或 失 望 的 人 提 供 鼓 勵 和 引 導 。 他 認 為 輔 導 能 激 發 這 些 人 在 性 格 上 的 成 長 及 發 展 ， 使 他 們 更 有 效 去 面 對 生 活 上 的 困 境 ， 內 心 的 矛 盾 ， 情 緒 上 的 混 亂 ， 及 處 理 不 同 的 人 際 關 係 。
每 個 人 在 成 長 中 都 經 歷 過 不 同 程 度 的 憂 傷 和 困 境 ， 當 然 亦 必 然 收 到 周 圍 親 屬 朋 友 的 不 同 意 見 和 指 引 。 按 以 上 的 定 義 ， 廣 泛 來 說 ， 這 些 勸 導 及 指 引 ， 也 是 輔 導 的 一 部 份 。 可 惜 有 時 候 這 些 意 見 是 相 互 矛 盾 及 對 錯 兼 備 。 導 致 在 極 度 需 要 的 受 助 者 無 所 適 從 ， 落 到 更 混 亂 的 境 況 。 然 而 無 論 你 歡 喜 或 不 歡 喜 ， 這 些 非 專 業 性 ， 純 屬 個 人 意 見 的 輔 導 模 式 是 實 在 避 免 不 了 的 。 更 糟 糕 的 情 況 是 有 些 輔 助 別 人 的 人 ， 所 提 供 的 意 見 和 指 引 ， 乃 是 來 自 個 人 過 往 傷 痛 的 經 歷 ， 以 致 將 偏 見 強 加 於 別 人 是 在 所 難 免 的 。
所 謂 專 業 輔 導 就 是 以 受 助 者 為 中 心 ， 從 深 入 了 解 他 目 前 所 面 對 的 困 境 而 產 生 憐 恤 ， 從 了 解 過 去 成 長 的 歷 程 找 出 導 致 現 在 困 境 的 原 因 ， 以 無 比 的 愛 心 和 忍 耐 幫 助 他 除 去 或 勝 過 一 切 心 理 成 長 的 障 礙 ， 讓 受 助 者 能 夠 有 效 地 發 揮 個 人 的 力 量 去 面 對 周 圍 的 環 境 ， 從 受 助 者 的 身 份 轉 到 自 助 者 的 地 步 。 所 以 一 個 常 以 自 我 經 歷 為 基 礎 的 輔 導 者 ， 可 以 是 一 服 很 好 的 止 痛 劑 ， 卻 未 必 能 使 受 助 者 能 有 勇 氣 和 力 量 面 對 明 天 。
以 下 十 二 點 就 是 一 般 輔 導 所 要 達 到 的 目 標 ：
(1)幫 助 被 輔 導 者 改 變 他 的 行 為 、 態 度 、 價 值 、 或 先 入 為 主 觀 念
(2)教 導 被 輔 導 者 特 別 技 巧 ， 包 括 社 交 、 人 際 及 溝 通 的 技 巧
(3)鼓 勵 被 輔 導 者 認 識 及 表 達 他 的 情 緒
(4)在 被 輔 導 者 需 要 時 給 予 支 持
(5)教 導 他 的 責 任 感
(6)加 強 他 對 事 物 的 洞 察 力
(7)幫 助 他 面 對 過 去 在 情 緒 上 的 創 傷
(8)引 導 他 如 何 作 適 當 的 抉 擇
(9)幫 助 他 矯 正 對 自 己 、 別 人 、 其 他 事 物 的 錯 誤 或 偏 差 的 觀 念
(10)幫 助 他 在 面 對 危 機 時 ， 動 用 內 在 及 環 境 的 資 源
(11)教 導 他 解 決 困 難 的 方 法 及 程 序 (problem-solving methods)
(12)加 強 他 的 力 量 及 自 我 的 注 視 (self-awareness)
總 括 以 上 輔 導 的 目 標 ， 可 見 輔 導 是 包 含 著 教 導 、 矯 正 、 開 導 、 指 引 、 扶 持 、 和 釋 放 ， 其 實 這 些 都 是 每 一 個 人 成 長 中 所 學 習 的 。 你 若 沒 有 經 過 以 前 的 學 習 ， 你 又 怎 能 成 為 今 日 的 你 ， 你 若 不 讓 旁 邊 的 人 扶 持 你 走 過 目 前 的 困 境 ， 你 又 怎 能 成 為 明 天 更 剛 強 的 你 呢 ？
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