輔 導
與 青 少 年 子 女 談 心 (下 )
郭 奕 宏
明 白 溝 通 的 不 同 層 面
一 般 人 與 人 之 間 的 溝 通 有 五 種 不 同 的 層 次 ， 每 一 個 不 同 的 層 次 有 不 同 的 談 話 內 容 、 透 明 度 、 溝 通 人 數 與 信 任 程 度 。 以 下 圖 表 能 作 最 好 的 顯 示 。一 般 父 母 與 青 少 年 兒 女 的 談 話 只 停 留 在 寒 喧 、 事 實 與 意 見 （ 吩 咐 ） 的 層 面 ， 少 有 父 母 將 自 己 的 感 受 與 內 心 世 界 與 兒 女 分 享 ， 間 中 表 達 內 心 感 受 時 ， 也 會 帶 著 埋 怨 和 要 求 ： 「 我 做 工 很 辛 苦 ， 很 疲 倦 ， 你 要 用 心 讀 書 ， 不 要 辜 負 我 的 期 望 」 ， 這 不 是 談 心 應 有 的 態 度 。 父 母 向 子 女 表 達 感 受 ， 不 是 為 了 回 報 ， 而 是 為 了 分 享 ， 因 為 你 對 兒 女 的 信 任 ， 你 願 意 他 們 多 明 白 你 的 內 心 世 界 ， 同 樣 地 ， 父 母 應 多 鼓 勵 兒 女 勇 敢 地 分 享 內 心 的 感 受 。 當 然 他 們 分 享 的 程 度 與 彼 此 間 的 接 納 和 信 任 都 有 關 係 。 有 一 句 至 理 名 言 很 能 夠 幫 助 學 習 溝 通 的 人 ： 「 感 覺 就 是 感 覺 ， 沒 有 對 與 錯 」 "Feeling is Feeling, no right or wrong" 。 多 少 時 候 兒 女 戰 戰 兢 兢 分 享 感 受 後 ， 都 受 到 權 威 人 士 的 否 定 和 批 評 ， 假 如 他 是 正 常 的 孩 子 ， 他 以 後 一 定 不 會 再 多 說 一 句 了 。 例 如 孩 子 說 ： 「 讀 書 很 辛 苦 ， 我 很 想 停 學 。 」 大 部 份 的 父 母 都 會 怒 火 沖 霄 地 回 應 ： 「 你 傻 的 ， 不 讀 書 將 來 有 什 麼 用 呀 ！ 我 如 此 辛 苦 是 為 了 什 麼 呢 ？ 」 父 母 的 反 應 也 是 正 常 和 合 理 的 ， 只 是 缺 少 了 智 慧 和 聰 明 。 每 次 兒 女 表 達 心 中 感 受 ， 都 是 建 立 談 心 關 係 的 機 會 。 他 的 說 話 中 帶 著 強 烈 「 感 受 」 的 信 息 ， 不 管 它 是 對 或 錯 ， 這 是 兒 女 的 感 受 ， 請 先 尊 重 和 接 納 ， 甚 至 用 不 同 轉 接 語 句 ， 鼓 勵 他 放 心 地 分 享 更 多 。 例 如 ： 「 你 甚 至 想 到 要 停 學 ， 那 一 定 是 很 辛 苦 了 ！ 」 「 你 覺 得 辛 苦 ， 是 不 是 擔 心 自 己 成 績 不 及 別 人 呢 ？ 」 無 論 怎 樣 的 說 話 ， 主 要 讓 兒 女 知 道 你 明 白 他 的 感 受 ， 你 尊 重 接 納 他 ， 使 他 更 有 勇 氣 分 享 「 辛 苦 」 背 後 更 多 的 感 受 。
個 別 約 會
對 於 不 善 於 表 達 自 己 感 受 的 兒 女 ， 在 眾 人 面 前 就 會 更 感 困 難 。 父 親 或 母 親 可 以 嘗 試 單 獨 約 會 兒 女 ， 前 往 觀 看 球 賽 （ 賽 後 小 點 ） 或 晚 膳 ， 在 單 對 單 的 環 境 中 ， 將 會 幫 助 兒 女 更 釋 放 分 享 自 己 。 鼓 勵 定 期 進 行 這 類 單 獨 的 約 會 ， 雖 然 代 價 是 比 較 大 ， 但 回 報 率 是 很 高 的 。
不 善 詞 令
有 些 父 母 常 埋 怨 自 己 沒 有 口 才 和 學 識 ， 總 不 夠 兒 女 口 齒 伶 俐 ， 倒 頭 來 總 說 不 服 兒 女 而 弄 至 僵 局 。 筆 者 常 鼓 勵 父 母 將 以 上 的 掙 扎 和 感 受 ， 在 適 當 的 時 間 與 兒 女 分 享 ， 這 是 最 真 實 的 感 受 。 另 一 方 面 ， 必 須 明 白 信 息 並 不 是 單 靠 語 言 傳 遞 。 按 照 研 究 結 果 ： 傳 遞 完 整 信 息 的 途 徑 ， 實 際 用 字 只 佔 百 分 之 七 ， 聲 調 佔 百 分 之 卅 八 ， 非 言 語 的 溝 卻 佔 百 分 之 五 十 五 。 父 母 們 ， 請 留 意 與 兒 女 談 心 時 的 面 部 表 情 和 聲 調 比 一 切 用 詞 更 重 要 。
