猶 太 民 族 的 智 慧 語 錄 中 形 容 言 語 的 美 麗 ， 令 人 再 三 回 味 與 欣 賞 ： 「 一 句 話 說 得 合 宜 ， 就 如 金 蘋 果 在 銀 網 子 裏 。 」 金 銀 互 相 輝 映 ， 蘋 果 惹 人 喜 愛 ， 用 銀 編 織 成 的 網 子 如 此 精 緻 巧 妙 ， 好 一 幅 優 美 動 人 的 景 象 ， 使 人 難 以 忘 懷 。
得 體 的 說 話 不 但 讓 人 心 情 愉 悅 ， 還 可 以 化 解 敵 意 ， 朽 轉 危 機 ， 產 生 積 極 正 面 的 推 動 力 ， 達 成 出 人 意 外 的 目 標 與 使 命 。 可 惜 的 是 ， 今 天 充 斥 在 我 們 耳 邊 的 ， 多 半 是 埋 怨 、 憤 恨 、 暴 戾 與 謾 罵 的 聲 音 ， 我 們 耳 聞 目 睹 的 盡 是 語 言 所 造 成 的 殺 傷 力 ， 卻 鮮 見 合 宜 的 說 話 帶 來 欣 喜 的 鼓 舞 與 建 設 。
在 人 人 爭 取 言 論 自 由 的 浪 潮 中 ， 絕 大 多 數 人 卻 不 擅 於 表 達 ， 溝 通 能 力 極 度 薄 弱 。 似 乎 ， 我 們 需 要 好 好 從 新 學 習 語 言 的 運 用 和 溝 通 的 技 巧 。 李 錦 洪 先 生 從 事 傳 媒 工 作 三 十 年 ， 累 積 了 豐 富 的 經 驗 和 閱 歷 ， 在 演 說 表 達 和 人 際 溝 通 方 面 ， 掌 握 了 很 多 精 彩 的 竅 門 ， 寫 成 了 《 溝 通 演 說 26 式 － － 從 A 至 Z 教 你 說 得 好 》 ， 幫 助 讀 者 正 確 地 說 出 自 己 內 心 的 感 受 ， 也 說 得 讓 人 心 悅 誠 服 。
合 宜 的 說 話 首 要 的 條 件 是 要 有 合 宜 的 態 度 ， 一 句 說 話 盡 管 措 詞 多 麼 優 雅 華 麗 ， 卻 欠 缺 真 誠 的 態 度 ， 總 不 能 打 動 人 心 。 相 反 ， 說 話 雖 然 詞 彙 平 庸 、 沒 有 經 過 修 飾 與 鋪 排 ， 只 要 出 自 一 顆 真 摯 的 心 ， 也 能 羸 取 別 人 的 欣 賞 和 信 任 ， 達 到 良 好 溝 通 的 效 果 ， 這 就 是 「 我 口 說 我 心 」 的 最 高 境 界 。 人 類 溝 通 主 要 的 媒 介 是 語 言 ， 可 是 配 合 不 同 的 眼 神 、 語 氣 和 速 度 ， 就 會 讓 人 有 不 同 的 感 受 。 態 度 就 是 流 露 了 說 話 者 內 心 真 正 的 想 法 ， 這 是 絕 對 騙 不 了 人 的 。 就 如 簡 單 的 一 句 道 歉 ： 「 對 不 起 」 ， 是 真 誠 還 是 晦 氣 ， 雙 方 自 然 都 心 中 有 數 。
所 以 ， 要 成 為 能 言 善 道 的 高 手 ， 必 先 從 心 出 發 ， 內 心 充 滿 了 積 怨 、 自 私 、 苦 毒 、 仇 恨 ， 說 出 來 的 話 肯 定 不 會 動 聽 悅 耳 ， 因 此 培 養 豁 達 廣 闊 的 胸 襟 、 處 處 體 諒 他 人 ， 即 使 面 對 挑 戰 、 責 難 與 批 評 ， 也 不 會 口 出 惡 言 ， 反 而 能 妥 善 處 理 、 平 靜 回 應 。
只 顧 自 話 自 說 ， 不 理 他 人 感 受 ， 是 溝 通 的 一 大 禁 忌 。 過 份 自 我 中 心 的 人 ， 只 想 把 自 己 認 為 是 對 的 一 套 觀 念 灌 輸 給 別 人 ， 總 是 讓 人 感 到 格 格 不 入 ， 難 以 接 受 。 因 此 ， 期 望 別 人 接 納 自 己 的 意 見 ， 首 先 要 進 入 別 人 的 世 界 ， 與 對 方 站 在 同 一 立 場 ， 所 謂 同 理 連 心 ， 大 家 有 了 共 同 的 經 驗 與 話 題 ， 才 可 以 達 到 互 相 交 流 與 溝 通 的 目 的 。
人 與 人 之 間 在 語 言 上 的 衝 突 ， 大 多 數 的 起 因 是 要 維 護 自 己 的 利 益 ， 不 能 輸 的 個 性 讓 我 們 不 惜 以 尖 銳 挑 釁 的 詞 藻 針 鋒 相 對 ， 越 戰 越 勇 ， 結 果 總 是 兩 敗 俱 傷 ， 災 情 慘 重 。 其 實 ， 只 要 其 中 一 方 肯 放 下 武 器 ， 不 再 唇 槍 舌 劍 ， 從 對 方 的 好 處 著 眼 ， 立 即 會 有 意 想 不 到 的 功 效 。 在 父 母 與 子 女 的 關 係 上 尤 其 要 謹 記 ， 我 們 的 心 意 絕 不 是 ? 敗 他 們 ， 取 得 勝 利 ， 使 他 們 歸 順 自 己 ； 而 是 按 著 子 女 的 個 性 和 意 願 ， 盡 量 給 予 幫 助 和 扶 持 ， 發 揮 他 們 的 潛 能 ， 最 後 取 得 雙 羸 的 局 面 。
在 言 語 之 間 適 當 地 加 添 一 點 幽 默 的 元 素 ， 往 往 令 人 如 沐 春 風 ， 由 緊 張 不 安 頓 時 變 得 開 朗 愉 快 。 富 於 幽 默 感 ， 不 單 是 懂 得 說 說 笑 話 ， 引 人 發 笑 ， 更 能 以 輕 鬆 風 趣 的 態 度 處 人 處 事 ， 即 使 面 對 危 難 困 境 ， 仍 然 保 持 樂 觀 積 極 的 心 情 。
語 言 是 上 帝 賜 給 人 的 一 份 厚 禮 ， 通 過 語 言 ， 人 與 人 之 間 可 以 傳 達 消 息 ， 互 相 瞭 解 ， 是 建 立 信 任 與 合 作 的 橋 樑 ， 我 們 應 該 好 好 珍 惜 與 運 用 。 在 這 個 充 滿 怨 氣 與 暴 戾 的 世 界 ， 讓 我 們 致 力 發 放 安 慰 、 鼓 舞 、 進 取 的 信 息 ， 消 弭 仇 恨 ， 使 生 活 更 為 和 諧 歡 愉 。
