犹 太 民 族 的 智 慧 语 录 中 形 容 言 语 的 美 丽 ， 令 人 再 三 回 味 与 欣 赏 ∶ 「 一 句 话 说 得 合 宜 ， 就 如 金 苹 果 在 银 网 子 。 」 金 银 互 相 辉 映 ， 苹 果 惹 人 喜 爱 ， 用 银 编 织 成 的 网 子 如 此 精 致 巧 妙 ， 好 一 幅 优 美 动 人 的 景 象 ， 使 人 难 以 忘 怀 。

　 　 得 体 的 说 话 不 但 让 人 心 情 愉 悦 ， 还 可 以 化 解 敌 意 ， 朽 转 危 机 ， 产 生 积 极 正 面 的 推 动 力 ， 达 成 出 人 意 外 的 目 标 与 使 命 。 可 惜 的 是 ， 今 天 充 斥 在 我 们 耳 边 的 ， 多 半 是 埋 怨 、 愤 恨 、 暴 戾 与 谩 骂 的 声 音 ， 我 们 耳 闻 目 睹 的 尽 是 语 言 所 造 成 的 杀 伤 力 ， 却 鲜 见 合 宜 的 说 话 带 来 欣 喜 的 鼓 舞 与 建 设 。

　 　 在 人 人 争 取 言 论 自 由 的 浪 潮 中 ， 绝 大 多 数 人 却 不 擅 於 表 达 ， 沟 通 能 力 极 度 薄 弱 。 似 乎 ， 我 们 需 要 好 好 从 新 学 习 语 言 的 运 用 和 沟 通 的 技 巧 。 李 锦 洪 先 生 从 事 传 媒 工 作 三 十 年 ， 累 积 了 丰 富 的 经 验 和 阅 历 ， 在 演 说 表 达 和 人 际 沟 通 方 面 ， 掌 握 了 很 多 精 彩 的 窍 门 ， 写 成 了 《 沟 通 演 说 26 式 － － 从 A 至 Z 教 你 说 得 好 》 ， 帮 助 读 者 正 确 地 说 出 自 己 内 心 的 感 受 ， 也 说 得 让 人 心 悦 诚 服 。

　 　 合 宜 的 说 话 首 要 的 条 件 是 要 有 合 宜 的 态 度 ， 一 句 说 话 尽 管 措 词 多 么 优 雅 华 丽 ， 却 欠 缺 真 诚 的 态 度 ， 总 不 能 打 动 人 心 。 相 反 ， 说 话 虽 然 词 汇 平 庸 、 没 有 经 过 修 饰 与 铺 排 ， 只 要 出 自 一 颗 真 挚 的 心 ， 也 能 羸 取 别 人 的 欣 赏 和 信 任 ， 达 到 良 好 沟 通 的 效 果 ， 这 就 是 「 我 口 说 我 心 」 的 最 高 境 界 。 人 类 沟 通 主 要 的 媒 介 是 语 言 ， 可 是 配 合 不 同 的 眼 神 、 语 气 和 速 度 ， 就 会 让 人 有 不 同 的 感 受 。 态 度 就 是 流 露 了 说 话 者 内 心 真 正 的 想 法 ， 这 是 绝 对 骗 不 了 人 的 。 就 如 简 单 的 一 句 道 歉 ∶ 「 对 不 起 」 ， 是 真 诚 还 是 晦 气 ， 双 方 自 然 都 心 中 有 数 。

　 　 所 以 ， 要 成 为 能 言 善 道 的 高 手 ， 必 先 从 心 出 发 ， 内 心 充 满 了 积 怨 、 自 私 、 苦 毒 、 仇 恨 ， 说 出 来 的 话 肯 定 不 会 动 听 悦 耳 ， 因 此 培 养 豁 达 广 阔 的 胸 襟 、 处 处 体 谅 他 人 ， 即 使 面 对 挑 战 、 责 难 与 批 评 ， 也 不 会 口 出 恶 言 ， 反 而 能 妥 善 处 理 、 平 静 回 应 。

　 　 只 顾 自 话 自 说 ， 不 理 他 人 感 受 ， 是 沟 通 的 一 大 禁 忌 。 过 份 自 我 中 心 的 人 ， 只 想 把 自 己 认 为 是 对 的 一 套 观 念 灌 输 给 别 人 ， 总 是 让 人 感 到 格 格 不 入 ， 难 以 接 受 。 因 此 ， 期 望 别 人 接 纳 自 己 的 意 见 ， 首 先 要 进 入 别 人 的 世 界 ， 与 对 方 站 在 同 一 立 场 ， 所 谓 同 理 连 心 ， 大 家 有 了 共 同 的 经 验 与 话 题 ， 才 可 以 达 到 互 相 交 流 与 沟 通 的 目 的 。

　 　 人 与 人 之 间 在 语 言 上 的 冲 突 ， 大 多 数 的 起 因 是 要 维 护 自 己 的 利 益 ， 不 能 输 的 个 性 让 我 们 不 惜 以 尖 锐 挑 衅 的 词 藻 针 锋 相 对 ， 越 战 越 勇 ， 结 果 总 是 两 败 俱 伤 ， 灾 情 惨 重 。 其 实 ， 只 要 其 中 一 方 肯 放 下 武 器 ， 不 再 唇 枪 舌 剑 ， 从 对 方 的 好 处 著 眼 ， 立 即 会 有 意 想 不 到 的 功 效 。 在 父 母 与 子 女 的 关 系 上 尤 其 要 谨 记 ， 我 们 的 心 意 绝 不 是 ? 败 他 们 ， 取 得 胜 利 ， 使 他 们 归 顺 自 己 ； 而 是 按 著 子 女 的 个 性 和 意 愿 ， 尽 量 给 予 帮 助 和 扶 持 ， 发 挥 他 们 的 潜 能 ， 最 後 取 得 双 羸 的 局 面 。

　 　 在 言 语 之 间 适 当 地 加 添 一 点 幽 默 的 元 素 ， 往 往 令 人 如 沐 春 风 ， 由 紧 张 不 安 顿 时 变 得 开 朗 愉 快 。 富 於 幽 默 感 ， 不 单 是 懂 得 说 说 笑 话 ， 引 人 发 笑 ， 更 能 以 轻 松 风 趣 的 态 度 处 人 处 事 ， 即 使 面 对 危 难 困 境 ， 仍 然 保 持 乐 观 积 极 的 心 情 。

　 　 语 言 是 上 帝 赐 给 人 的 一 份 厚 礼 ， 通 过 语 言 ， 人 与 人 之 间 可 以 传 达 消 息 ， 互 相 解 ， 是 建 立 信 任 与 合 作 的 桥 梁 ， 我 们 应 该 好 好 珍 惜 与 运 用 。 在 这 个 充 满 怨 气 与 暴 戾 的 世 界 ， 让 我 们 致 力 发 放 安 慰 、 鼓 舞 、 进 取 的 信 息 ， 消 弭 仇 恨 ， 使 生 活 更 为 和 谐 欢 愉 。