當 面 對 大 災 難 時 , 常 會 見 到 有 人 徬 徨 失 措 , 亦 有 些 人 會 沉 著 應 對 ; 在 經 濟 不 景 時 , 失 業 情 況 嚴 重 , 但 總 是 有 些 人 較 其 他 人 更 快 找 到 工 作 ; 若 是 遇 上 交 通 意 外 , 或 突 然 患 上 癌 症 , 有 些 人 可 以 積 極 面 對 , 與 病 魔 惡 鬥 , 具 有 積 極 態 度 , 使 身 體 更 快 復 原 。 為 何 同 樣 是 遇 上 不 幸 , 有 些 人 會 比 其 他 人 更 能 處 之 泰 然 ， 並 積 極 面 對 ? 你 又 會 是 那 一 類 人 ? 這 現 象 可 以 用 “ 逆 境 智 商 ” 來 解 釋 , 每 人 都 有 不 同 程 度 應 付 逆 境 困 難 的 能 力 , 在 我 們 由 出 生 開 始 便 在 每 日 的 生 活 上 磨 練 產 生 。

所 謂 AQ ， A 是 Adversity ， 是 「 逆 境 」 的 意 思 ； Q 是 Quotient ， 是 「 商 數 」 的 意 思 。 AQ 合 在 一 起 就 是 “ 逆 境 商 數 ” ， 而 它 的 兩 個 兄 弟 ： IQ 和 EQ ， 它 們 分 別 是 “ 智 力 商 數 ” 和 “ 情 緒 商 數 ” 。 我 們 常 聽 說 “ 聰 明 的 人 不 一 定 成 功 ” ， 提 出 EQ 的 學 者 高 曼 (Daniel Goleman) 就 說 ： 人 生 中 EQ 比 IQ 重 要 。 EQ 強 調 的 是 你 對 他 人 感 同 身 受 的 能 力 、 不 屈 不 撓 的 耐 力 和 自 制 力 。 而 AQ 更 著 重 人 如 何 在 困 難 壓 力 之 處 境 , 仍 然 有 積 極 努 力 面 對 的 能 耐 。 如 果 在 人 生 低 谷 困 難 重 重 下 , 仍 然 能 夠 積 極 面 對 , 那 不 是 更 接 近 成 功 嗎 ?

而 建 立 “ AQ 逆 境 智 商 ” 理 論 的 是 心 理 學 家 史 托 茲 博 士 (Dr. Paul Stoltz) ， 它 是 指 我 們 面 對 困 難 或 逆 境 時 的 潛 意 識 反 應 、 應 變 能 力 及 調 適 能 力 , 一 個 人 對 挫 折 的 忍 受 力 。 根 據 史 托 茲 博 士 的 研 究 ， 一 個 人 AQ 愈 高 ， 愈 能 以 彈 性 面 對 逆 境 ， 積 極 樂 觀 ， 接 受 困 難 的 挑 戰 ， 發 揮 創 意 找 出 解 決 方 案 ， 因 此 能 不 屈 不 撓 ， 愈 挫 愈 勇 ， 而 終 究 表 現 卓 越 。 相 反 的 ， AQ 低 的 人 ， 則 會 感 到 沮 喪 、 迷 失 、 處 處 抱 怨 、 逃 避 挑 戰 、 缺 乏 創 意 ， 而 往 往 半 途 而 廢 、 自 暴 自 棄 ， 終 究 一 事 無 成 。

AQ 不 但 與 我 們 的 工 作 表 現 息 息 相 關 ， 更 是 一 個 人 是 否 快 樂 的 關 鍵 。 尤 其 在 大 環 境 不 景 氣 的 當 下 ， 不 論 是 在 職 或 待 業 ， 突 發 狀 況 的 發 生 機 率 都 會 提 高 ， 因 此 練 就 一 身 回 應 逆 境 的 好 本 領 ， 就 愈 顯 重 要 了 。

AQ 不 是 永 遠 不 變 的 ， 只 要 自 己 瞭 解 自 己 的 弱 點 在 那 裡 ， 就 可 以 加 強 它 。 一 個 人 面 對 逆 境 的 心 態 大 致 可 以 分 為 三 種 ：

（ 1 ） 「 我 完 了 ...... 」

（ 2 ） 「 看 看 情 形 再 說 吧 ！ 」

（ 3 ） 「 我 要 面 對 它 ， 克 服 它 ！ 」

史 托 茲 用 “ 登 山 者 ” 把 這 三 種 類 型 比 作 人 對 逆 境 的 反 應 態 度 ：

放 棄 者 ： 這 類 型 的 人 根 本 不 想 登 山 達 成 夢 想 , 也 不 想 接 受 挑 戰 , 不 嚮 往 過 豐 盛 人 生 , 只 要 有 基 本 生 活 所 需 , 便 享 受 那 無 慾 無 求 的 生 活 , 安 然 渡 日 , 不 求 有 功 , 但 求 無 過 ， 也 可 說 是 不 願 發 奮 圖 強 , 發 揮 潛 力 。

半 途 而 廢 者 ： 他 們 努 力 爬 到 一 半 就 累 了 想 放 棄 ， 遇 上 挫 折 就 說 :" 我 夠 了 , 不 要 再 逼 我 , 我 相 信 自 己 已 經 無 能 力 再 向 上 攀 , 我 試 過 了 , 我 亦 都 受 夠 了 !" 如 果 能 找 到 一 塊 好 地 方 休 息 ， 他 就 不 想 走 了 , 平 靜 地 停 留 在 “ 舒 適 地 帶 ” (comfort zone), 享 受 小 許 成 果 , 卻 把 當 年 的 豪 情 壯 志 放 下 , 甘 於 現 狀 。 很 多 中 產 人 在 事 業 略 有 小 成 時 便 停 在 那 裡 , 直 等 退 休 , 正 是 這 類 。

攀 登 者 ： 這 種 人 會 以 最 積 極 的 態 度 來 面 對 所 有 的 逆 境 ， 不 管 什 麼 挫 折 他 都 視 為 一 種 挑 戰 , 並 想 征 服 它 。 當 中 可 能 會 有 更 大 的 困 難 、 失 敗 , 但 卻 不 會 停 止 其 鬥 志 , 小 許 休 息 是 為 了 要 走 更 遠 的 路 ， 登 了 一 個 高 峰 , 又 看 遠 處 有 另 一 個 高 峰 , 生 命 力 是 永 不 止 息 的 。 例 子 很 多 , 如 為 國 家 命 運 奔 走 勞 累 的 國 父 孫 中 山 先 生 ; 由 銀 行 家 , 到 地 產 經 紀 的 前 BC 省 督 林 思 齊 先 生 ; 曾 是 新 移 民 不 懂 英 語 的 大 隻 佬 運 動 教 練 , 到 頂 級 電 影 紅 星 , 到 美 國 加 州 州 長 的 阿 諾 舒 華 辛 力 加 等 等 許 多 前 輩 , 就 是 這 類 型 的 代 表 。

各 位 讀 者 , 你 認 為 自 己 屬 那 類 呢 ? 何 以 你 認 為 是 屬 那 類 呢 ? 甚 麼 因 素 令 你 停 在 這 一 類 中 ? 你 想 自 己 成 為 那 一 類 呢 ? 下 一 期 會 與 大 家 探 討 認 識 自 己 的 AQ 程 度 以 及 改 善 之 道 。

“ 一 句 話 說 得 合 宜 ， 就 如 金 蘋 果 在 銀 網 子 裡 。 恆 常 忍 耐 可 以 勸 動 君 王 ； 柔 和 的 舌 頭 能 折 斷 骨 頭 。 ” ( 箴 言 25 章 )