中 国 谚 语 有 云 ∶ 「 病 从 口 入 ， 祸 从 口 出 。 」

旧 约 圣 经 箴 言 说 ∶ 「 多 言 多 语 难 免 有 过 ， 禁 止 嘴 唇 是 有 智 慧 。 」 (10 章 19 节 ) 而 新 约 圣 经 雅 各 书 更 指 出 ∶ 「 舌 头 就 是 火 ， 在 我 们 百 体 中 ， 舌 头 是 个 罪 恶 的 世 界 ， 能 污 秽 全 身 ， 也 能 把 生 命 的 轮 子 点 起 来 ， 并 且 是 从 地 狱 里 点 著 的 。 」 (3 章 6 节 )

由 此 可 见 ， 若 果 使 用 不 当 ， 人 的 说 话 是 具 有 相 当 的 破 坏 力 的 。 在 上 期 「 工 场 上 的 祭 司 」 一 栏 中 ， 笔 者 指 出 在 工 作 间 中 ， 无 论 你 是 员 工 或 是 雇 主 ， 无 论 你 的 公 司 只 有 五 个 人 还 是 有 五 百 人 ， 人 际 关 系 也 是 必 需 重 视 的 课 题 。 今 期 ， 我 们 会 进 一 步 看 看 从 我 们 口 中 所 出 的 说 话 如 何 影 响 到 工 作 间 的 人 际 关 系 。 而 「 是 非 」 与 「 论 断 」 则 是 今 次 讨 论 的 焦 点 所 在 。

讲 是 讲 非 = 事 事 关 心 ？

如 果 问 ∶ 「 你 平 日 在 公 司 有 否 讲 是 非 的 习 惯 呢 ？ 」 你 会 怎 样 回 答 呢 ？

「 我 不 是 讲 是 非 ， 只 是 想 关 心 某 某 吧 ！ 」

「 少 来 啦 ， 我 又 不 是 公 开 地 议 论 ， 无 伤 大 雅 吧 ！ 」

「 讲 是 非 很 正 常 呀 ！ 又 不 是 害 意 中 伤 ， 何 需 大 惊 小 怪 呢 ？ 」

不 知 以 上 那 一 个 是 你 的 回 应 呢 ？ 虽 然 ， 一 般 人 都 会 同 意 讲 是 非 并 不 造 就 人 ， 然 而 ， 不 少 人 却 低 估 了 自 己 讲 是 非 的 频 率 ， 并 低 估 了 讲 是 非 的 破 坏 力 。 基 本 上 ， 是 非 必 是 因 人 而 起 ， 所 以 有 人 的 地 方 就 有 是 非 。 而 工 作 间 更 加 是 一 个 「 是 非 的 温 床 」 ， 因 为 每 天 有 固 定 的 员 工 进 行 各 类 型 直 接 和 间 接 ， 公 事 和 私 事 的 接 触 ， 这 一 切 也 为 「 是 非 的 形 成 」 提 供 了 新 鲜 丰 富 的 材 料 。

读 到 这 里 ， 你 可 能 会 问 「 究 竟 何 谓 讲 是 非 呢 ？ 」 在 一 般 情 况 下 ， 讲 是 非 主 要 指 传 播 流 言 蜚 语 和 在 人 背 後 说 长 道 短 。 是 非 的 内 容 多 是 负 面 和 不 光 彩 的 ， 虽 与 自 己 无 关 ， 却 引 起 自 己 的 注 意 和 兴 趣 。 某 些 讲 是 非 者 是 纯 粹 好 管 闲 事 ， 他 们 不 单 对 於 他 人 的 资 料 产 生 过 度 的 关 注 ， 并 且 本 能 地 加 入 主 观 见 解 然 後 立 时 藉 著 不 同 渠 道 发 表 。 对 这 一 类 人 来 说 ， 讲 是 非 是 表 达 关 注 而 已 。 另 一 类 讲 是 非 者 却 带 有 加 害 他 人 的 动 机 ， 希 望 藉 著 散 播 他 人 的 负 面 新 闻 而 达 到 贬 低 他 人 身 份 之 效 。

明 显 地 ， 蓄 意 地 讲 是 讲 非 绝 对 是 天 地 不 容 ， 必 须 立 即 制 止 。 然 而 ， 大 家 需 要 留 意 的 ， 是 那 些 虽 不 是 出 於 害 意 ， 但 却 在 不 知 不 觉 中 发 表 了 是 非 。 笔 者 恳 请 大 家 千 万 不 要 误 把 「 说 长 道 短 」 当 作 是 「 事 事 关 心 」 的 表 现 。 因 为 真 正 的 关 心 是 包 括 具 体 行 动 的 ， 而 非 单 是 嘴 巴 随 便 说 说 而 已 。 另 一 方 面 ， 若 果 你 并 不 打 算 对 当 事 人 作 出 任 何 具 体 的 帮 助 的 话 ， 那 更 不 应 对 他 人 的 处 境 加 以 谈 论 。 再 者 ， 你 更 应 该 以 身 作 则 ， 制 止 任 何 不 是 出 於 关 心 的 谈 论 ， 鼓 励 同 事 之 间 要 有 建 设 性 和 造 就 性 的 沟 通 ， 这 样 才 能 在 工 作 间 建 立 彼 此 信 任 ， 彼 此 尊 重 的 关 系 。

论 断 人 事 = 表 达 感 受 ？

接 著 ， 让 我 们 讨 论 一 下 何 谓 论 断 ， 和 论 断 在 工 作 间 中 所 带 出 的 影 响 吧 。 照 字 面 意 思 ， 论 断 是 指 讨 论 和 判 断 ， 通 常 牵 涉 到 一 些 令 人 不 满 的 人 或 事 。 或 许 你 认 为 讨 论 和 判 断 只 是 表 达 感 受 的 途 径 而 已 ， 而 且 ， 对 人 或 事 有 不 满 的 反 应 也 是 人 之 常 情 ， 没 有 大 造 文 章 的 需 要 。 但 是 ， 你 知 道 耶 稣 基 督 和 使 徒 们 对 於 论 断 的 教 导 吗 ？ 他 们 在 这 方 面 的 教 导 是 非 常 一 致 并 且 简 单 直 接 ， 就 是 「 不 要 论 断 」 。 基 於 论 断 多 是 由 一 些 对 人 或 对 事 的 不 满 所 引 起 ， 当 中 必 然 包 括 一 些 比 较 主 观 的 看 法 ， 某 程 度 的 负 面 情 绪 和 批 评 性 的 说 话 。 而 且 ， 无 论 事 情 究 竟 是 谁 对 谁 错 ， 论 断 者 也 深 信 自 己 所 判 断 出 来 的 结 论 必 定 是 正 确 的 。 在 如 此 情 况 下 ， 更 甚 的 是 论 断 者 不 愿 意 向 当 事 人 表 达 感 受 ， 却 与 三 、 五 同 事 一 起 议 论 ， 美 其 名 是 舒 泄 情 绪 ， 其 实 是 盼 望 从 中 得 到 认 同 和 支 持 。 请 大 家 不 要 误 会 笔 者 要 在 这 里 撒 播 甚 么 阴 谋 论 ， 相 反 ， 我 要 指 出 的 是 有 时 我 们 成 了 极 具 破 坏 力 的 论 断 者 也 不 自 知 ！ 另 外 ， 我 们 亦 可 能 成 了 当 中 的 帮 凶 也 不 自 知 呢 ！

那 么 ， 我 们 应 该 怎 样 堵 截 论 断 呢 ？ 首 先 ， 按 圣 经 的 教 导 ， 我 们 要 时 常 提 醒 自 己 「 不 要 论 断 」 ， 我 们 需 要 训 练 自 己 多 作 客 观 ， 正 面 和 即 时 的 沟 通 。 如 果 需 要 表 达 不 满 ， 要 「 快 快 的 听 ， 慢 慢 的 说 ， 慢 慢 的 动 怒 」 ( 雅 各 书 1 章 19 节 ) 。 如 果 经 过 多 次 表 达 後 仍 然 没 有 改 善 的 话 ， 那 更 需 要 把 守 「 不 要 论 断 」 的 原 则 ， 甘 心 乐 意 并 努 力 认 真 地 在 自 己 冈 位 做 好 本 份 ， 千 万 不 要 持 续 地 埋 怨 他 人 ， 或 容 让 他 人 动 摇 你 的 信 念 。 要 谨 记 ， 神 必 定 赏 赐 爱 祂 和 守 祂 诫 命 的 人 。

另 外 ， 如 果 你 的 同 事 在 你 面 前 论 断 他 人 ， 你 则 需 要 鼓 励 他 尽 快 与 当 事 人 进 行 正 面 的 沟 通 ， 因 为 单 单 论 断 是 不 能 解 决 问 题 。 相 反 ， 持 续 地 论 断 只 会 拖 延 问 题 的 解 决 。 同 时 ， 在 如 此 对 话 中 你 需 要 表 达 关 注 之 情 ， 但 同 时 表 明 你 不 愿 意 成 为 论 断 者 之 一 ， 免 得 令 小 事 化 大 。

而 倘 若 你 是 管 理 阶 层 的 话 ， 第 一 步 当 然 是 以 身 作 则 ， 坚 持 「 不 要 论 断 」 ， 在 员 工 面 前 竖 立 良 好 榜 样 。 再 者 ， 你 需 要 尽 量 帮 助 员 工 解 决 各 类 型 人 和 事 的 问 题 ， 让 他 们 知 道 他 们 是 可 以 循 正 面 途 径 表 达 不 满 ， 而 不 需 要 私 底 下 争 相 议 论 。 最 後 ， 当 然 是 要 员 工 知 道 在 工 作 间 中 无 论 对 人 对 事 的 论 断 也 是 不 健 康 的 ， 公 司 上 下 必 要 致 力 防 止 如 此 气 候 的 形 成 。 相 反 ， 大 家 何 不 同 心 建 立 一 个 彼 此 尊 重 ， 彼 此 信 任 的 工 作 环 境 呢 ？

既 然 工 作 间 是 我 们 基 督 徒 见 证 神 的 重 要 基 地 ， 就 让 我 们 将 基 督 徒 那 份 馨 香 带 入 工 作 间 中 ， 叫 人 得 著 基 督 的 平 安 与 祝 福 ， 更 叫 人 向 往 得 著 这 个 因 有 基 督 同 在 而 与 众 不 同 的 生 命 。