在 上 期 的 「 工 场 上 的 祭 司 」 中 我 们 讲 到 时 间 就 是 金 钱 ， 而 且 时 间 比 金 钱 更 加 宝 贵 。 既 然 如 此 ， 我 们 理 当 好 好 管 理 时 间 ， 善 用 这 上 天 所 赐 的 宝 贵 礼 物 。 而 今 期 呢 ， 我 则 盼 望 与 读 者 们 谈 谈 一 个 与 时 间 管 理 息 息 相 关 的 题 目 ， 就 是 工 作 间 的 压 力 管 理 了 。
为 什 么 要 管 理 压 力 呢 ？ 首 先 ， 我 相 信 大 家 也 能 够 认 同 压 力 实 在 是 每 天 工 作 的 一 部 分 ， 无 论 你 的 职 业 和 职 位 是 什 么 ， 上 班 时 遇 上 某 程 度 的 压 力 是 绝 对 正 常 的 。 因 此 ， 压 力 管 理 的 关 键 之 处 ， 并 非 是 如 何 消 除 或 逃 避 压 力 ， 却 是 帮 助 你 正 确 地 理 解 压 力 ， 和 在 面 对 压 力 时 作 出 正 面 的 反 应 。 这 样 ， 我 们 便 能 够 将 压 力 转 化 为 一 份 推 动 力 ， 使 之 帮 助 我 们 提 升 工 作 表 现 ， 更 加 从 中 增 加 对 工 作 的 投 入 度 和 满 足 感 。 我 们 将 会 从 两 方 面 探 讨 压 力 管 理 这 问 题 ， 就 是 分 析 压 力 的 来 源 ， 和 如 何 正 面 地 处 理 压 力 。
分 析 压 力 的 来 源
首 先 ， 请 思 想 以 下 几 条 自 我 评 估 工 作 压 力 的 问 题 ∶
我 是 否 能 够 有 效 地 管 理 和 运 用 工 作 时 间 ？
我 是 否 与 我 的 上 司 关 系 良 好 ？
我 是 否 与 我 的 同 事 关 系 良 好 ？
我 的 上 司 对 我 的 要 求 是 否 合 理 ？
我 的 工 作 间 有 否 滋 事 份 子 ？
我 是 否 有 一 个 正 面 的 工 作 态 度 ？
我 对 工 作 有 没 有 满 足 感 ？
我 是 否 有 进 升 机 会 ？
我 是 否 有 足 够 的 支 持 和 资 源 去 完 成 工 作 ？
我 的 工 作 生 活 与 私 人 生 活 是 否 平 冲 ？
另 外 ， 以 下 几 项 则 是 关 於 一 些 间 接 地 增 加 工 作 压 力 的 因 素 ∶
我 的 健 康 状 况 如 何 ？
我 的 家 庭 是 否 和 谐 ？
我 在 安 排 幼 儿 托 管 方 面 有 否 问 题 ？
我 有 否 财 务 处 理 上 的 问 题 ？
经 过 以 上 的 思 想 後 ， 你 需 要 分 析 你 的 工 作 压 力 是 否 直 接 来 自 工 作 间 ， 还 是 产 生 自 生 活 上 其 他 方 面 的 因 素 。 若 果 是 後 者 的 话 ， 你 则 需 要 直 接 和 尽 快 地 处 理 那 些 问 题 ， 不 要 让 那 些 问 题 影 响 你 的 工 作 表 现 。 另 外 ， 若 果 事 态 比 较 严 重 ， 并 非 在 短 时 间 内 可 以 解 决 的 话 ， 你 应 尝 试 坦 诚 地 与 上 司 倾 谈 ， 让 上 司 有 所 了 解 ， 并 讨 论 能 否 通 过 调 整 工 作 时 间 ， 工 作 量 和 工 作 冈 位 等 以 给 你 适 当 的 帮 助 和 支 持 。 当 然 ， 你 要 明 白 的 是 你 之 所 以 被 聘 用 ， 是 因 为 公 司 需 要 你 承 担 当 中 的 职 务 ， 因 此 ， 无 论 你 的 私 人 问 题 是 多 么 值 得 被 体 谅 ， 你 仍 然 需 要 在 冈 位 上 履 行 职 责 。
而 若 果 你 的 工 作 压 力 是 来 自 工 作 间 的 话 ， 你 则 可 以 分 析 一 下 那 些 是 在 你 的 控 制 范 围 之 内 ， 而 那 些 不 是 你 能 够 改 变 的 。 譬 如 说 ， 在 工 作 量 的 处 理 方 面 ， 你 可 以 提 升 自 己 的 时 间 管 理 能 力 ， 却 不 能 控 制 客 户 的 流 量 ； 另 外 ， 在 人 际 关 系 方 面 ， 你 可 以 调 整 自 己 的 性 情 却 不 可 以 改 变 他 人 的 性 情 。 又 或 者 ， 在 事 业 发 展 方 面 ， 你 可 以 不 断 自 我 增 值 ， 把 握 每 个 学 习 机 会 ， 却 不 应 该 老 是 埋 怨 公 司 没 有 给 予 进 升 机 会 。 这 样 的 自 我 评 估 和 分 析 能 帮 助 你 正 确 地 界 定 压 力 ， 并 且 理 解 压 力 的 来 源 。 接 著 ， 现 在 让 我 们 看 看 如 何 正 面 地 处 理 压 力 吧 。
如 何 正 面 地 处 理 压 力
（ a ） 培 养 积 极 乐 观 的 态 度 ∶ 不 同 的 性 情 与 人 生 态 度 是 直 接 影
响 对 压 力 的 处 理 的 。 一 般 来 说 ， 性 情 比 较 悲 观 ， 思 想 比 较 负 面 的 人 在 面 对 困 难 时 首 先 会 往 最 坏 处 想 ， 而 乐 观 正 面 的 人 却 会 著 手 解 决 问 题 ， 决 心 走 出 困 境 。 若 果 你 是 属 於 悲 观 负 面 的 一 类 人 ， 你 需 要 立 即 学 习 和 培 养 正 面 思 想 。 不 错 ， 正 面 思 想 是 能 够 学 习 和 培 养 的 ； 你 可 以 从 小 事 入 手 ， 发 掘 每 事 物 中 美 善 ， 愉 悦 的 一 面 。 同 时 ， 既 然 人 生 就 是 有 高 有 低 ， 何 不 看 每 个 高 处 就 是 感 谢 上 天 的 眷 顾 的 时 候 ， 而 每 个 低 处 则 是 自 我 反 省 ， 自 我 成 长 的 良 机 。 这 样 的 锻 练 必 能 帮 你 正 面 地 处 理 压 力 ， 将 之 化 为 一 股 提 升 生 命 的 动 力 。
（ b ） 订 立 及 锁 定 目 标 ∶ 「 目 标 」 能 够 赋 予 你 一 个 正 面 处 理 压 力 的 原 因 和 动 力 。 无 论 那 是 公 司 订 立 或 者 是 你 为 自 己 订 立 的 目 标 ， 一 个 有 意 义 和 清 晰 的 目 标 能 使 你 在 面 对 压 力 时 保 持 焦 点 ， 积 极 进 取 ， 并 持 久 地 付 上 恒 心 和 决 心 ， 直 至 达 到 目 标 为 止 。 你 的 目 标 是 可 大 可 少 的 ， 并 且 是 可 长 可 短 ， 关 键 是 你 在 当 中 的 投 入 度 和 持 久 度 。
（ c ） 有 效 的 时 间 管 理 ∶ 有 效 的 时 间 管 理 能 帮 助 你 有 策 略 地 决 定 工 作 的 先 後 次 序 ， 及 有 系 统 地 应 付 工 作 量 ， 这 样 必 定 对 压 力 的 处 理 有 莫 大 的 效 益 。 （ 请 参 上 期 「 时 间 管 理 」 一 文 ）
（ d ） 观 察 及 调 整 自 己 对 压 力 的 反 应 ∶ 虽 然 面 对 同 一 个 压 力 ， 但 各 人 承 受 的 程 度 不 同 ， 所 以 有 不 同 的 反 应 即 使 大 家 承 受 度 相 若 ， 但 亦 会 出 现 不 同 的 反 应 ， 甲 可 能 是 失 眠 ， 乙 则 变 得 脾 气 暴 躁 。 若 能 及 早 察 觉 压 力 问 题 ， 并 作 出 有 效 管 理 ， 不 但 可 减 低 身 心 的 不 适 ， 更 可 令 自 己 发 挥 得 更 好 。 你 可 以 为 自 己 做 一 本 「 压 力 记 录 簿 」 ， 将 每 次 的 压 力 来 源 和 你 的 反 应 写 下 ， 从 而 找 出 需 要 改 善 的 地 方 ， 使 自 己 逐 渐 能 轻 松 泰 然 地 面 对 压 力 。
（ e ） 舒 缓 及 释 放 压 力 ∶ 可 能 是 大 睡 一 觉 、 大 吃 一 餐 ， 或 者 是 与 挚 友 吐 吐 苦 水 ， 去 看 电 影 ， 逛 街 购 物 ， 做 做 运 动 ； 又 或 者 你 需 要 独 处 一 天 ， 让 自 己 的 身 心 灵 安 静 一 下 。 无 论 如 何 ， 你 需 要 找 出 能 帮 助 你 舒 缓 及 释 放 压 力 的 途 径 ， 使 之 成 为 处 理 压 力 的 良 方 。
（ f ） 寻 求 专 业 的 协 助 ∶ 若 你 发 觉 你 的 压 力 正 带 给 你 心 理 上 和 生 理 上 的 负 面 影 响 ， 如 各 种 痛 症 ， 长 期 失 眠 ， 和 情 绪 抑 郁 等 ， 则 请 你 千 万 不 要 拖 延 ， 立 即 寻 求 专 业 协 助 。 你 可 以 首 先 与 你 的 家 庭 医 生 会 面 ， 你 的 家 庭 医 生 自 会 按 情 况 作 出 适 当 的 治 疗 或 转 介 。
盼 望 读 者 们 能 够 掌 握 压 力 管 理 的 技 巧 ， 在 任 何 处 境 也 能 保 持 正 面 乐 观 ， 积 极 进 取 ； 从 而 将 压 力 转 化 为 一 份 推 动 力 ， 使 之 提 升 工 作 表 现 ， 并 增 加 对 工 作 的 投 入 度 和 满 足 感 。
