在 上 期 文 章 中 ， 我 们 提 到 对 工 作 是 否 投 入 和 带 有 热 诚 不 单 能 为 自 己 带 来 动 力 ， 并 对 身 边 的 同 事 带 来 一 份 正 面 的 感 染 力 。 然 而 ， 一 些 个 人 及 客 观 环 境 因 素 ? 能 作 出 影 ? ， 削 弱 员 工 的 工 作 热 诚 。 在 今 期 的 文 章 中 ， 让 我 们 延 续 这 个 题 目 ， 再 谈 一 谈 工 作 热 诚 ， 而 今 次 的 焦 点 则 放 在 管 理 阶 层 中 ， 看 看 上 司 及 雇 主 如 何 推 动 员 工 的 工 作 热 诚 ， 帮 助 员 工 投 入 工 作 。

1. 多 与 员 工 沟 通

上 司 及 雇 主 倘 若 只 顾 闭 门 造 车 ， 一 方 面 不 了 解 员 工 的 工 作 状 况 及 处 境 ， 另 一 方 面 则 缺 乏 一 个 分 享 公 司 发 展 及 前 景 的 平 台 ， 这 样 当 然 不 能 让 员 工 明 白 他 们 的 存 在 价 值 ， 更 不 能 帮 助 员 工 投 入 工 作 。 因 为 在 这 样 的 环 境 中 ， 员 工 只 觉 得 自 己 是 可 有 可 无 的 一 个 ， 既 然 如 此 ， 上 班 又 何 需 太 拼 搏 呢 ？ 所 以 ， 作 上 司 或 雇 主 的 要 主 动 与 员 工 有 不 同 层 面 的 沟 通 ， 家 常 便 话 是 需 要 的 ， 因 为 那 是 联 络 感 情 的 有 效 媒 介 。 另 外 ， 各 大 小 型 的 工 作 会 议 更 是 重 要 ， 以 从 中 与 员 工 沟 通 公 司 的 人 及 事 的 动 态 ， 并 一 些 在 未 来 的 新 发 展 ， 这 样 必 有 助 员 工 提 升 归 属 感 ， 并 预 备 他 们 在 各 项 计 划 中 参 与 。

2. 发 掘 长 处 ， 鼓 励 承 担

若 要 鼓 励 员 工 承 ? 工 作 ， 上 司 及 雇 主 必 要 对 员 工 的 能 力 有 所 了 解 才 能 做 到 知 材 善 任 。 要 明 白 ， 每 员 工 也 必 有 一 些 优 点 和 一 些 弱 点 ， 而 很 多 时 上 司 及 雇 主 皆 偏 向 注 视 员 工 们 的 弱 点 多 於 优 点 。 然 而 ， 若 果 上 司 及 雇 主 的 焦 点 能 够 集 中 在 员 工 的 优 点 并 且 帮 助 他 们 发 挥 的 话 ， 那 必 能 为 工 作 间 注 入 一 股 正 面 的 能 量 ， 推 动 员 工 尽 心 尽 力 去 承 ? 并 完 成 工 作 。

3. 给 予 创 作 空 间

在 帮 助 员 工 发 挥 长 处 和 承 ? 工 作 的 同 时 ， 上 司 及 雇 主 亦 需 留 意 不 要 单 单 指 使 员 工 成 为 一 个 忠 心 的 跟 从 者 ， 结 果 扼 杀 他 们 的 创 作 力 。 相 反 ， 上 司 及 雇 主 要 容 许 一 定 程 度 的 创 作 空 间 ， 这 样 ， 员 工 便 不 会 觉 得 自 己 只 是 刻 板 地 遵 行 命 令 ， 而 是 亲 身 经 历 到 「 自 己 是 一 份 子 」 的 那 份 兴 奋 和 成 功 感 。

4. 提 供 培 训 及 晋 升 机 会

当 员 工 知 道 自 己 在 工 作 上 是 正 处 於 一 个 死 胡 同 的 话 ， 那 是 一 份 很 使 人 沮 丧 及 无 奈 的 状 况 。 然 而 ， 如 果 上 司 及 雇 主 能 按 时 提 供 培 训 机 会 ， 并 与 员 工 沟 通 在 工 作 上 的 发 展 空 间 的 话 ， 那 一 份 因 有 目 标 而 被 激 励 的 喜 悦 是 绝 对 帮 助 员 工 投 入 工 作 的 。 另 外 ， 值 得 一 提 的 是 ， 若 果 你 的 部 门 或 公 司 实 在 没 有 什 么 发 展 空 间 ， 而 你 的 员 工 实 在 觉 得 处 身 在 死 胡 同 之 中 的 话 ， 你 需 要 正 面 并 坦 诚 地 鼓 励 员 工 寻 找 其 他 发 展 的 机 会 ， 并 且 真 挚 地 祝 福 他 。

5. 员 工 奖 励 计 划

很 多 上 司 及 雇 主 常 常 ? 眼 於 「 员 工 的 问 题 」 ， 却 忽 ? 了 「 员 工 的 贡 献 」 ， 让 员 工 觉 得 做 得 好 是 应 份 ， 做 得 不 好 则 必 遭 批 评 。 所 以 上 司 及 雇 主 应 多 向 员 工 作 正 面 的 评 价 ， 多 嘉 许 他 们 的 贡 献 ， 让 他 们 感 到 被 重 视 ， 这 样 必 大 大 提 升 他 们 的 工 作 热 诚 及 投 入 感 。

如 果 你 是 担 任 上 司 及 雇 主 的 冈 位 的 话 ， 盼 望 以 上 所 提 到 的 能 对 你 有 所 帮 助 ， 并 鼓 励 你 建 立 一 个 健 康 又 正 面 的 工 作 间 ！