认 识 自 己 面 对 逆 境 时 的 态 度 ， 并 不 足 以 扭 转 局 势 ， 化 危 为 机 。 我 们 必 须 掌 握 适 当 的 处 理 方 式 ， 否 则 只 会 原 地 踏 步 。 以 下 是 DrPaulStoltz 提 出 的 对 抗 逆 境 的 方 法 ━ L-E-A-D 。

L:LISTEN: 明 白 自 己 对 逆 境 的 反 应

很 多 人 未 打 先 败 , 认 为 大 势 已 定 , 无 法 可 改 变 局 面 ; 於 是 便 放 弃 努 力 , 不 再 朝 向 解 决 问 题 方 向 去 思 考 o 最 明 显 的 例 子 是 一 些 准 备 考 试 的 同 学 , 常 以 为 自 己 必 然 无 法 考 得 好 成 绩 , 便 不 去 积 极 备 战 , 结 果 自 然 符 合 其 愿 望 。

面 对 困 境 时 ， 第 一 步 , 我 们 首 先 要 知 道 自 己 即 时 的 反 应 ， 例 如 觉 得 问 题 永 远 都 不 能 解 决 , 好 像 是 : “ 今 次 死 定 了 !"" 完 了 , 甚 么 都 完 了 !" 还 是 仍 然 保 持 一 点 的 冷 静 , 仍 未 到 世 界 末 日 , 仍 敢 去 看 清 楚 情 况 究 竟 有 多 坏 。

要 能 够 让 自 己 明 白 对 逆 境 的 反 应 , 在 平 时 便 要 保 持 “ 危 机 意 识 ” , 对 细 微 变 化 都 有 敏 锐 的 察 觉 , 这 便 容 易 作 出 预 见 的 反 应 (proactive response) 。 例 如 在 家 中 你 会 否 察 觉 漏 煤 气 味 ? 墙 脚 有 些 绿 色 小 霉 点 , 可 能 是 漏 水 ? 当 你 经 常 保 持 高 度 察 觉 力 , 你 便 是 “ 在 控 制 中 ” 的 状 态 (in Control), 这 并 非 说 逆 境 不 会 发 生 , 而 是 即 使 发 生 , 你 也 会 较 易 去 面 对 , 不 用 惊 慌 失 措 o

上 次 提 过 那 位 救 了 155 人 的 客 机 机 师 ， 他 临 危 不 乱 地 控 制 飞 机 , 很 明 显 , 他 对 飞 机 操 控 极 其 熟 悉 , 加 上 判 断 准 确 , 并 有 高 度 的 AQ, 才 能 有 条 不 紊 地 安 排 各 人 离 去 。

E:EXPLORE ∶ 探 索 自 己 在 逆 境 中 的 角 色

第 二 步 , 要 了 解 造 成 挫 折 的 原 因 是 甚 么 和 自 己 需 要 负 责 任 多 少 。 这 样 的 分 析 能 够 帮 助 我 们 有 效 地 增 加 解 决 困 难 的 动 力 ， 不 会 过 分 怪 责 自 己 。 人 对 问 题 的 造 成 , 越 来 越 多 表 现 出 逃 避 态 度 (Avoidance) : “ 不 关 我 事 , 不 知 道 , 不 是 我 干 的 " o 这 态 度 的 後 果 , 是 不 知 悔 改 , 问 题 不 断 发 生 及 扩 大 , 最 後 是 自 食 其 果 , 且 祸 及 无 辜 。

亦 有 些 人 可 能 会 在 另 一 极 端 , 把 所 有 问 题 的 责 任 都 归 於 一 身 (Exaggerating), 一 切 後 果 由 自 己 承 担 , 以 至 不 断 自 责 , 更 甚 者 走 向 自 杀 之 途 。 德 国 亿 万 富 豪 梅 克 勒 在 摄 氏 零 下 低 温 卧 轨 自 杀 ; 美 国 大 型 房 地 产 拍 卖 商 古 德 （ Steven Good ） 在 一 处 森 林 里 举 枪 自 杀 身 亡 , 笔 者 亦 有 一 位 好 友 因 金 融 海 啸 没 顶 而 走 上 自 杀 之 路 , 极 为 可 惜 o

关 键 点 是 找 到 恰 如 其 分 的 责 任 承 担 ， 问 题 出 现 了 , 我 们 要 问 是 谁 造 成 的 ? 自 己 有 份 吗 ? 还 有 谁 呢 ? 我 可 以 处 理 解 决 吗 ? 若 不 , 该 找 谁 协 助 处 理 ? 如 果 是 自 己 能 力 范 围 内 可 解 决 的 , 你 会 有 更 高 控 制 感 , 便 较 少 挫 折 感 ; 即 使 自 己 未 必 有 足 够 能 力 做 , 也 容 易 去 求 助 解 决 。 当 然 , 关 键 点 是 在 於 有 没 有 “ 承 担 解 决 问 题 责 任 ” 的 勇 气 , 还 是 借 故 推 卸 ， 由 别 人 去 面 对 。 很 多 时 候 , 谁 对 谁 错 已 不 再 重 要 , 眼 前 需 要 的 是 去 解 决 问 题 , 去 行 动 : “ Just Do It! ”

A:ANALYZE ∶ 分 析 负 面 思 想 的 证 据

第 三 步 是 去 进 一 步 分 析 , 问 自 己 三 条 关 键 问 题 :

(1) 有 那 些 证 据 显 示 我 无 能 力 控 制 ?

(2) 有 那 些 证 据 显 示 挫 折 影 响 我 生 命 的 所 有 层 面 ?

(3) 有 那 些 证 据 显 示 挫 折 会 无 限 期 的 延 续 ?

在 逆 境 时 能 挑 战 偏 差 的 负 面 想 法 是 很 重 要 的 。 偏 差 的 想 法 通 常 缺 乏 客 观 证 据 来 支 持 ， 能 够 准 确 地 分 析 这 些 想 法 和 加 以 矫 正 ， 在 逆 境 时 便 能 落 实 和 有 建 设 性 地 将 问 题 解 决 , 更 减 少 过 份 的 自 责 自 咎 伤 亡 。

D:DO SOMETHING ∶ 采 取 行 动

第 四 步 是 在 逆 境 时 要 经 常 保 持 动 力 ， 作 出 改 变 。 但 要 留 意 何 时 是 采 取 行 动 的 最 好 时 候 。 “ 留 得 青 山 在 , 不 怕 没 柴 烧 ” , 只 有 仍 有 生 命 气 息 , 可 以 工 作 煮 食 , 养 精 蓄 锐 , 装 备 自 己 , 不 断 增 值 , 生 命 的 能 量 只 会 有 增 无 减 o 至 於 是 否 可 以 恢 复 最 高 峰 的 光 辉 , 已 不 再 重 要 , 因 为 你 会 发 觉 , 经 过 高 低 的 磨 链 , 刹 那 的 光 辉 , 并 不 代 表 甚 么 ; 平 淡 的 温 馨 , 更 令 人 觉 得 珍 贵 o

总 括 而 言 ， 处 理 逆 境 时 ， 先 要 留 意 自 己 即 时 的 反 应 ； 承 担 责 任 ， 避 免 把 自 己 当 作 受 害 者 ； 分 析 和 矫 正 偏 差 的 思 想 ； 以 及 保 持 动 力 ， 仔 细 分 析 後 采 取 有 效 的 行 动 。 遇 到 困 境 时 ， 要 明 白 自 己 的 限 制 和 问 题 的 严 重 性 ， 当 以 上 的 方 法 都 不 奏 效 时 ， 便 应 立 刻 找 专 业 人 士 商 讨 ， 寻 求 有 效 的 解 决 方 法 。

成 功 者 找 方 法 ， 失 败 者 找 理 由 , 不 必 因 眼 前 黑 云 看 不 到 背 後 阳 光 , 生 命 总 有 它 精 彩 的 部 分 , 等 待 著 你 去 发 掘 。