" 仆 人 式 领 导 （ Servant Leadership ） " 概 念 在 二 十 世 纪 七 十 年 代 由 罗 伯 特 . K. 格 林 里 夫 提 出 ， 这 种 以 服 务 他 人 来 成 就 卓 越 领 导 绩 效 的 理 论 ， 当 时 并 未 获 得 主 流 观 点 的 重 视 。 但 今 天 的 组 织 管 理 中 ， 随 著 组 织 中 个 体 意 识 的 不 断 觉 醒 ， 领 导 者 越 来 越 难 以 用 威 权 态 势 率 领 组 织 成 员 ， 这 使 得 格 林 里 夫 的 观 点 在 二 十 一 世 纪 之 初 受 到 广 泛 的 推 崇 ， 成 为 最 引 人 注 目 的 管 理 观 念 。

" 仆 人 式 领 导 " 从 理 念 到 内 容 与 以 往 的 管 理 学 和 领 导 学 体 系 都 有 很 大 的 不 同 ， 最 根 本 的 不 同 是 它 以 耶 稣 基 督 为 领 导 的 榜 样 ， 以 圣 经 的 指 导 为 实 践 的 原 则 ， 并 强 调 圣 灵 的 工 作 。

在 西 方 ， 仆 人 式 领 导 的 思 想 最 早 可 以 追 溯 到 耶 稣 基 督 ， 他 教 导 他 的 门 徒 说 ∶ " 你 们 知 道 ， 外 邦 人 有 尊 为 君 王 的 ， 治 理 他 们 ， 有 大 臣 操 权 管 束 他 们 。 只 是 在 你 们 中 间 ， 不 是 这 样 。 你 们 中 间 ， 谁 愿 为 大 ， 就 必 做 你 们 的 用 人 ； 在 你 们 中 间 ， 谁 愿 为 首 ， 就 必 做 众 人 的 仆 人 。 因 为 人 子 来 ， 并 不 是 要 受 人 的 服 侍 ， 乃 是 要 服 侍 人 ， 并 且 要 舍 命 作 多 人 的 赎 价 。 " （ 马 可 福 音 10 ∶ 42-45 ）

我 们 基 督 徒 无 人 能 够 否 认 ， 耶 稣 基 督 是 这 个 世 界 上 最 伟 大 的 领 导 人 ， 他 的 卓 越 的 领 导 能 力 体 现 在 他 将 自 己 从 至 高 的 宝 座 上 降 卑 为 一 个 仆 人 ， 他 真 实 地 爱 人 ， 无 私 地 服 侍 他 人 ， 为 世 人 付 上 性 命 。 因 此 ， 仆 人 式 领 导 聚 焦 在 将 耶 稣 基 督 的 服 侍 理 念 置 於 组 织 发 展 的 根 基 上 ， 强 调 以 服 务 他 人 的 价 值 观 的 建 立 ， 使 组 织 达 致 最 佳 状 态 。

所 谓 仆 人 式 领 导 ， 就 是 耶 稣 基 督 领 导 世 界 的 样 式 。 在 圣 经 中 ， " 仆 人 " 和 " 服 侍 " 这 两 个 词 出 现 达 1 ， 452 次 ， 耶 稣 的 众 多 教 训 ， 如 " 有 人 打 你 的 右 脸 ， 连 左 脸 也 转 过 来 由 他 打 " （ 马 太 福 音 5 ∶ 39 ） ， " 你 们 的 仇 敌 ， 要 爱 他 " （ 路 加 福 音 6 ∶ 27 ） ， 都 是 耶 稣 教 导 他 的 门 徒 ， 仆 人 式 领 导 要 有 一 颗 谦 卑 的 心 。 当 耶 稣 给 门 徒 洗 脚 时 ， 他 让 门 徒 明 白 ， 真 正 的 领 导 在 於 你 服 侍 了 多 少 人 ， 而 不 在 於 你 控 制 了 多 少 人 。

看 起 来 做 一 个 仆 人 式 的 领 导 是 一 件 十 分 不 易 的 工 作 ， 因 为 它 使 得 领 导 者 看 似 软 弱 无 力 ， 甚 至 会 遭 人 误 解 ， 在 当 今 这 个 人 人 崇 尚 竞 争 的 时 代 ， 这 样 温 和 谦 卑 的 态 度 常 被 视 为 软 弱 的 表 现 。 但 是 ， 仆 人 式 的 领 导 并 不 软 弱 ， 相 反 ， 它 是 最 伟 大 最 成 功 的 领 导 模 式 。 耶 稣 基 督 正 是 以 这 种 柔 和 谦 卑 的 态 度 将 基 督 教 信 仰 与 价 值 体 系 深 植 於 人 们 的 心 中 ， 从 东 方 到 西 方 ， 从 古 至 今 。

格 林 里 夫 还 将 仆 人 式 领 导 归 纳 出 十 项 特 徵 ， 分 别 是 ∶ 聆 听 （ Listening ） ， 同 理 心 （ Empathy ） ， 医 治 （ Healing ） ， 醒 觉 （ Awareness ） ， 说 服 （ Persuasion ） ， 概 念 化 （ Conceptualization ） ， 先 见 （ foresight ） ， 管 家 （ Stewardship ） ， 委 身 於 他 人 成 长 （ Commitment to the Growth of People ） ， 以 及 构 建 社 群 （ Building Community ） 。 这 些 特 徵 表 明 ， 一 个 合 格 的 仆 人 式 领 导 ， 需 要 用 身 心 灵 去 服 侍 下 属 ， 服 侍 他 的 追 随 者 。

仆 人 式 领 导 的 权 力 观 与 世 俗 的 权 力 观 有 很 大 的 不 同 。 人 们 已 经 很 熟 悉 现 今 世 界 的 权 力 观 和 权 力 运 作 ， 简 单 而 言 ， 权 力 是 一 种 力 量 ， 借 助 这 种 力 量 ， 权 力 的 拥 有 者 可 以 对 治 理 物 件 的 理 念 和 行 为 进 行 影 响 和 控 制 ， 以 达 到 既 定 目 标 。 基 於 权 力 的 这 种 特 性 ， 对 权 力 的 争 夺 对 世 人 具 有 极 大 的 诱 惑 ， 并 且 这 种 对 权 力 的 争 斗 已 经 使 世 界 陷 入 混 乱 、 不 安 和 绝 望 。 正 是 在 这 样 的 情 景 中 ， 基 督 教 仆 人 式 领 导 的 权 力 观 被 那 些 以 爱 、 谦 卑 和 仆 人 的 品 格 为 内 在 生 活 中 心 枢 纽 的 人 大 大 提 倡 。 前 美 国 总 统 特 别 顾 问 Charles Colson 精 妙 地 说 出 了 世 界 的 权 力 观 和 基 督 教 的 权 力 观 的 区 别 ∶ " 没 有 任 何 东 西 比 权 力 的 运 用 更 能 区 分 世 界 的 国 度 和 天 国 的 国 度 之 间 截 然 不 同 的 观 念 了 ∶ 一 个 是 寻 求 控 制 人 ， 另 一 个 是 服 侍 人 ； 一 个 是 抬 高 自 己 ， 另 一 个 是 降 低 自 己 ； 一 个 是 追 求 名 气 和 地 位 ， 另 一 个 是 提 拔 卑 贱 和 被 蔑 视 的 人 。 "

另 有 一 点 值 得 提 出 的 是 ， 仆 人 式 领 导 对 於 " 领 导 力 （ Leadership ） " 的 理 解 也 十 分 深 刻 。 它 认 为 ， 第 一 ， 领 导 力 无 处 不 在 ， 它 渗 透 在 组 织 的 每 一 个 层 级 ， 没 有 人 在 组 织 中 能 够 躲 避 领 导 力 的 影 响 ； 第 二 ， 领 导 力 无 人 不 有 ， 即 使 是 地 位 最 低 微 的 人 ， 也 可 以 并 且 可 能 发 挥 他 的 领 导 力 ； 第 三 ， 领 导 力 不 是 一 个 单 向 的 活 动 ， 如 果 没 有 被 领 导 者 的 回 应 ， 领 导 力 就 会 失 去 效 力 ， 因 此 ， 即 使 一 个 被 领 导 者 ， 他 对 领 导 者 的 反 应 ， 将 有 能 力 影 响 领 导 力 的 方 向 。

仆 人 式 领 导 给 当 今 世 界 的 最 大 启 发 是 ， 每 一 个 人 ， 不 管 你 的 社 会 角 色 是 什 么 ， 也 不 论 你 的 社 会 地 位 是 高 是 低 ， 你 都 可 以 学 习 基 督 的 样 式 ， 做 一 个 仆 人 式 的 领 袖 ， 以 爱 和 谦 卑 来 影 响 这 个 世 界 。 ( 作 者 取 得 北 京 大 学 社 会 学 博 士 ， 曾 任 上 海 大 学 社 会 学 系 副 教 授 ， 现 为 加 拿 大 文 化 更 新 研 究 中 心 学 术 与 文 化 发 展 主 任 ， 资 深 研 究 员 ， email:suhongg@hotmail.com)