冲 突 伤 害 母 子 情

暑 假 前 , 学 生 全 年 成 绩 放 榜 , 正 如 众 多 母 亲 一 样 , 陈 太 满 怀 盼 望 地 期 待 著 收 到 儿 子 成 绩 表 , 看 看 可 以 报 考 那 间 大 学 。 她 虽 已 不 敢 期 待 有 太 突 出 的 分 数 , 但 她 从 未 想 像 会 收 到 如 此 低 落 的 成 绩 , 主 要 的 四 科 皆 仅 仅 及 格 , 试 问 有 那 间 大 学 会 收 读 ？ 再 细 看 内 容 , 全 年 缺 席 堂 数 颇 高 , 母 亲 更 难 以 接 受 。 问 他 何 以 有 此 成 绩 , 及 如 此 高 的 缺 席 次 数 。 儿 子 似 乎 很 乐 观 地 看 结 果 , 认 为 能 升 读 大 专 也 不 错 , 日 後 仍 有 机 会 转 入 大 学 , 而 缺 堂 更 是 没 有 大 不 了 。 他 补 充 :" 不 喜 欢 便 不 上 该 堂 , 自 己 看 书 更 有 用 。 "

陈 太 听 到 的 似 乎 是 藉 口 多 於 理 由 。 母 子 二 人 为 此 讨 论 , 结 果 双 方 都 越 争 越 烈 , 情 绪 急 速 升 温 , 对 口 大 骂 , 甚 至 出 现 粗 口 , 敲 裂 家 俱 。 儿 子 於 盛 怒 下 离 家 出 走 , 双 方 冷 战 多 时 。

爆 发 皆 因 分 歧 深

上 述 情 境 , 有 中 学 生 的 家 长 相 信 并 不 陌 生 。 面 对 不 理 想 的 成 绩 , 家 长 很 多 时 都 " 考 虑 周 详 ", 难 抑 失 望 情 绪 ， 甚 至 " 无 限 上 纲 " ， 想 得 很 遥 远 , 推 想 至 儿 子 如 果 入 不 到 大 学 , 他 的 人 生 就 没 有 前 途 , 没 有 希 望 , 将 来 会 做 乞 儿 ...... 。 到 了 冷 静 下 来 重 新 思 考 整 理 , 再 加 上 现 实 例 子 , 未 能 直 升 著 名 大 学 的 大 有 人 在 , 也 非 世 界 末 日 , 只 可 算 是 儿 子 " 不 懂 珍 惜 机 会 , 或 不 太 顺 利 ", 但 不 可 确 定 因 此 就 是 " 没 有 前 途 , 没 有 希 望 "! 因 为 当 中 有 太 多 因 素 影 响 他 未 来 的 前 程 。 但 , 当 时 的 冲 突 却 可 以 破 坏 彼 此 关 系 , 加 深 误 会 , 引 至 沟 通 障 碍 , 亲 子 关 系 不 前 或 倒 退 。 要 等 到 对 方 成 熟 明 白 事 理 之 时 , 可 能 是 轻 舟 已 过 万 重 山 。

沟 通 兼 顾 情 与 理

而 当 时 的 反 应 , 正 好 是 双 方 的 EQ 考 验 时 刻 。 当 时 的 争 议 , 母 亲 是 否 为 了 表 达 心 中 的 不 快 、 失 望 、 不 满 , 要 显 示 出 自 己 的 过 往 的 付 出 , 却 得 不 到 合 理 的 回 报 , 要 因 此 而 教 训 儿 子 快 去 " 痛 定 思 痛 , 痛 改 前 非 " ？ 儿 子 又 是 否 藉 争 吵 及 暴 力 而 遮 掩 缺 席 、 不 尽 力 , 逃 避 自 己 应 负 的 责 任 ？ 在 这 关 键 时 刻 , 双 方 如 果 都 以 较 佳 EQ 处 理 , 又 会 有 何 局 面 ？ 无 疑 , 在 这 类 场 合 , 较 成 熟 又 具 人 生 经 验 者 宜 采 取 更 高 技 巧 处 理 冲 突 。 要 让 儿 子 对 此 问 题 有 深 刻 认 识 , 作 为 母 亲 的 宜 先 按 下 自 己 的 情 绪 , 去 了 解 整 体 事 情 的 大 局 , 情 理 兼 备 , 才 能 带 出 儿 子 认 识 及 承 认 自 己 的 责 任 。

关 心 也 要 同 理 心

父 母 要 成 为 情 绪 智 能 (EQ) 的 好 老 师 , 必 需 本 身 能 够 掌 握 基 本 的 能 力 。 身 为 父 母 如 果 无 法 分 辨 自 己 的 悲 伤 ， 就 不 可 能 教 导 孩 子 认 识 他 们 的 悲 伤 。 “ 同 理 心 ” 是 父 母 们 非 常 需 要 的 技 巧 ， 到 底 孩 子 身 在 这 样 的 情 境 之 下 会 有 什 么 样 的 感 受 ？ 例 如 孩 子 面 对 未 能 升 大 学 的 内 心 感 受 ， 你 能 体 会 吗 ？ 一 方 面 要 根 据 你 对 儿 子 的 了 解 认 识 ， 一 方 面 你 也 得 花 些 时 间 精 神 陪 伴 他 才 能 知 道 。

学 习 EQ 五 范 围

父 母 要 增 强 自 己 的 情 绪 智 能 , 包 括 五 大 项 目 ∶

一 、 认 识 自 身 的 情 绪 。 对 自 己 情 绪 的 察 觉 及 了 解 是 基 础 ， 唯 有 能 认 识 情 绪 才 能 进 一 步 运 用 情 绪 带 来 的 影 响 。 你 觉 得 自 己 是 “ 情 绪 带 动 " 行 为 , 还 是 “ 理 性 带 动 " 行 为 ？ 你 知 否 自 己 有 时 不 由 自 主 地 过 於 兴 奋 冲 动 , 有 时 却 又 沉 默 无 神 吗 ？

二 、 妥 善 管 理 情 绪 。 你 觉 得 自 己 在 面 对 各 种 不 同 的 压 力 挫 折 时 , 能 够 适 当 安 排 处 理 ， 而 不 是 任 凭 宰 割 吗 ？ 你 可 否 回 到 工 作 岗 位 时 暂 时 放 下 家 里 的 困 扰 ？ 又 或 是 回 家 後 暂 时 忘 掉 公 司 的 压 力 ？ 你 可 能 同 时 面 对 个 人 健 康 问 题 、 夫 妻 关 系 暗 涌 、 子 女 青 春 期 反 叛 、 公 司 人 事 冲 突 压 力 , 而 仍 然 能 安 排 周 末 烧 烤 派 对 ？

三 、 自 我 激 励 。 达 成 目 标 的 过 程 中 ， 保 持 热 忱 、 排 除 其 它 负 面 的 干 扰 ， 是 发 挥 才 能 的 必 要 动 力 。 在 逆 境 时 , 你 能 否 多 看 曙 光 而 非 只 担 心 恶 运 将 临 ？ 在 看 似 困 局 难 解 之 时 , 可 以 争 取 片 刻 安 静 , 不 作 情 绪 发 泄 ？ 在 看 似 走 投 无 路 之 际 , 你 仍 有 一 份 幽 默 感 , 激 励 自 己 “ 窗 外 依 然 有 蓝 天 " ？

四 、 认 知 他 人 的 情 绪 。 察 觉 并 了 解 他 人 的 感 受 , 这 就 是 “ 同 理 心 " ， 是 较 深 一 层 的 人 际 技 巧 ， 是 一 个 人 在 社 会 家 庭 中 与 他 人 建 立 关 系 的 起 点 。 你 会 用 对 方 的 角 度 看 问 题 吗 ？ 可 以 在 了 解 对 方 的 看 法 後 , 又 能 保 持 你 的 立 场 , 再 推 展 更 高 一 层 的 观 点 吗 ？

五 、 人 际 关 系 的 管 理 。 了 解 他 人 的 感 受 并 能 予 以 掌 握 影 响 ， 即 能 有 效 促 进 人 际 关 系 。 一 个 人 的 人 缘 好 坏 、 领 导 能 力 、 协 调 能 力 都 源 自 於 此 。 在 家 庭 、 在 工 作 单 位 、 在 团 体 里 , 离 不 开 人 际 关 系 间 的 周 旋 , 你 是 左 右 逢 源 , 还 是 左 右 为 难 ？ 人 人 皆 可 埋 堆 , 还 是 鹤 立 鸡 群 ？ 你 是 原 则 分 明 , 还 是 妥 协 互 利 ？ 根 据 甚 么 因 素 转 变 你 的 人 际 关 系 策 略 ？ 能 掌 握 人 际 关 系 , 周 旋 於 不 同 群 体 , 而 又 悠 然 自 得 , 这 便 是 EQ 的 高 峰 。

如 智 商 (IQ) 一 样 , 我 们 都 具 有 情 绪 智 能 (EQ) 的 基 本 水 平 。 然 而 , 透 过 学 习 、 训 练 、 融 会 贯 通 ,EQ 的 技 巧 亦 可 以 提 高 。 由 认 识 自 己 的 情 绪 开 始 , 到 管 理 自 己 的 情 绪 , 之 後 再 自 我 激 励 , 推 己 及 人 ， 建 立 同 理 心 , 从 而 建 立 良 好 的 人 际 关 系 。 EQ 是 可 以 协 助 个 人 在 家 庭 、 工 作 、 团 体 、 社 交 等 范 畴 , 都 有 更 合 宜 的 关 系 和 成 就 。 陈 太 和 她 的 儿 子 , 如 果 增 强 了 EQ 技 巧 , 相 信 会 能 达 到 更 有 建 设 性 的 结 果 。