【職場上的祭司】職場博弈秘笈-- 共事共融-與同事的關係

關係至為重要

每天上班我們都碰見同事，不論你喜歡或厭倦他們，你也要和他們共處和共事。一年到晚，真是避無可避！其實，這些困窘和無奈的情況，是可以反客為主、可以改善、可以扭轉的。

同事之間如能建立人際的關係，是可以提高工作士氣，大家衷誠合作，開誠布公，不再各自為政，不用彼此猜忌，職場氣氛改進，產生的雙贏效益不只惠及物質的層面，更深入心靈的境地。大家既講利、又講心，是意外的回報。

操練合作

合作不是口號、不是理想，而是在職場工作所必需的元素。為何我要和你合作？合作是需要誘因，必先由一方引起動機，要有說服力和吸引力；另一方被動跟隨，繼而認同其價值，遂加入隊伍。這裏牽引出一大堆問題，都是十分實際的，也是必需要解決的。合作的利好因素是甚麼？為何大家要合作？如不合作，有何後果？對個人有何風險？導至公司有何損失？這些思考和反醒，驅使大家認同合作的感召，也認識其價值的考量，可以彼此激勵坐言起行。

在現實裏，有很多的合作都是無疾而終，皆因利益、個性、處境等種種衝突而分手。排斥異己是天性，各執己見，大家不願協調，便把關係弄僵了；當效益之所在，功利掛帥，短期好處蓋過長期利益，甚麼合作精神便立刻拋諸腦後。合作伙伴的生命素質，決定真誠合作的可行性。

傑英以優異成績完成中醫針灸醫師課程，立刻被當地某著名中醫院取錄為針灸醫師。上班不到幾天，他就與部門裏的同事相處不和。客觀方面，因着各人訓練背景、診斷理論和診治方式等的差異而出現爭端；主觀方面，他急於盡快擁有自己的病人，不懂入鄉隨俗，忽視醫院的傳統文化，令同事對他起了戒心。幸得志強的勸導，傑英和同事之間的關係得以及時修補。

志強不單是資深的針灸醫師，更是深得同事尊重的基督徒；他告訴傑英團隊合作是居首位的，團隊整體的表現比個人單獨的表現猶為重要，因醫院是以服務人、救病人為依歸。客觀來看，雖然傑英覺得自己已學會最先進、最科學化的醫術，但畢竟他的臨床經驗不足，不能與理論相提並重。他應該用謙卑的態度，主動跟隨同事會診，而不應急功近利爭取作主診的位置。在職場上，工作的純熟是從經驗得來的，但求急進，未學行先學走，只會基礎不穩，防礙日後事業的發展和晉升。

傑英聽從志強的勸告，主動在會診時做副手，按主診醫師的吩咐全力合作配搭，從基本做起。很短時間他的手法已練得十分純熟，並且在診治的判斷上獲益良多。他有心有力，懂得體貼病人，當病人懼怕針刺，他會立刻作出適時的安慰和鼓勵，也在需要時開解家屬，緩和治療過程的緊張氣氛，大大減輕病人和家人的壓力。

在職場行道

基督徒有既定的責任在職場行道，有無可推委的義務去改變職場文化。「你們的光也當這樣照在人前，叫他們看見你們的好行為，便將榮耀歸給你們在天上的父。」(太五16)信徒要與人和好，以積極的態度，做有建設性的工作，貢獻所服務的職場。把見證放在人前，在功利化的社會裏「推銷」信仰的核心，影響職場重回有價值的秩序。

志强使傑英明白到同事合作不是理論，而是可實行的操練。在職場上視同事既是合作伙伴，又是競爭對手。工作上的合作是責無旁貸的，為的是向受眾、此情此景就是病人，提供最準確、最快速、最舒服的治療。與此同時他們要競爭，因不安於現狀，要提升本身服務的條件，為的是更好的醫治病人。這先是與自己競爭，如何勝過昨日的我，再其次是與同事競爭，但這是有合作性的競爭，在這團隊裏大家公開自己進取努力的經驗和心得，一同分享大家的成果。積極的、良性的競爭，彼此鞭策，互補長短，此乃職場該有的秩序。

在職場上，同事來自五湖四海，背境參差，性格不同，有差異是定數。辦公室不是夢幻世界也不是童話樂園！我們要落實面對這現況，努力兼容差異，學會愛鄰舍的功課。用寬容的心，為同事、為職場、為自己禱告。

後來醫院急症室要開設中風針灸急救部門，傑英被指派為主管醫師。中風急救爭分奪秒，當主管的不但要技術精湛，經驗豐富，還必需有領導才，知人善用，建立隊工。他在短短十多年間事業能有如此成就，一方面他要感激志強的提醒，另一方面是他願意受教，不斷磨煉自己：放下身段、控制情緒、樂意體恤、尊重和聆聽有病和有需要的人。

如何合作？

合作的對象可能是自己不喜歡的、不想共事的、不信任的、或不尊重的。他們的立場、價值觀、操守都不是自己能接納的。因處境、職務、責任的規限，自己沒有其他選擇，不能不合作，只好被迫與狼共舞。

合作不是要強迫自己遷就他人，也不是放棄自己的堅持。面對不同的意見，大家也不一定要妥協至中間路線，成為兩面不討好的選擇。若雙方以大局為重，理應主動去表達自己的意見，客觀地去說服别人，開放地聆聽對方的建議，回答提問，更樂意進入討論。

凡事要合情合理，不可意氣用事，不要情緒失控，蠻不講理的人是不尊重自己，也不看重個人的事業前途，既不專業，也不是為所受僱的公司著想；其實我們先要自省，若能理直氣壯，才有鼓勵别人合作的勇氣和說服力。

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